從裁員談提升個人的心理能力

這週的天氣忽然從豔陽高照到陰雨綿綿,冷風陣陣吹得心裏冷颼颼!市場經濟、產業人力好像也吹起冷風猶如寒冬將至!

裁員的影響不只個人
11月媒體陸續報導美國科技業吹起了裁員風,幾家著名公司宣布大規模裁員計畫,內部員工個個人心惶惶,有的人收到通知,接著email和系統使用權就被停權,有些人雖沒收到通知,但裁員風聲鶴唳的讓人幾夜難眠,因為不知道下一個被裁的人是不是自己。除了擔心自己受到裁員的影響,也擔心受到波及的程度,像是一般家庭收支、車貸、房貸、子女教育及現有儲蓄的因應等。因為長期從事人力資源管理與發展工作,使我持續關注市場經濟與企業人力資源相關消息,也關心員工面對裁員引發生理、心理與社會文化層面的影響與因應。一旦企業的資遣、裁員決策底定,往往影響的不只是員工本人,還有員工背後的家庭。所以,通常企業在做這些重大決策前都會做人才盤點和評估,甚至也要計畫如何協助員工因應和調適,像是公司依法或給予優惠的資遣費和薪資補償,甚至提供轉職與求職協助等。

企業最快速有效的撙節措施
「經理人」引述「微軟前人力資源副總裁克里斯·威廉斯(Chris Williams)提及,儘管不同行業、部門的風險各異,但能根據職位列出裁員潮下最首當其衝的 3 類員工,分別是活動策畫及員工福利專員、從事新計畫的員工和約聘人員。」(資料來源: https://www.managertoday.com.tw/articles/view/65952) 以實務經驗來看,當企業遇到市場景氣蕭條有業務緊縮和撙節成本的壓力時,通常會先從例行性費用開始縮減,觀察一段時間,若仍然無法有效的維持或提升企業營收,又或是企業營收持續下滑,那最快速有效的緊縮與節省措施:一是人事凍結,二是遇缺不補,三是裁員縮編,以有效的降低營運成本。從員工的角度來看,如果員工遇到公司資遣或裁員,又該如何調適和因應呢?也許有些員工會說看起來現在公司一如往常,或有業務成長,或有市場拓展,又或已公布新設廠計畫的重大訊息,那是不是就表示相安無事,穩穩的做就好呢?

如何提升個人的心理能力
企業人資主管常提到定期人力盤點與人才評鑑的重要,從提升個人心理能力來看,我認為定期自我盤點和評估個人的優勢能力與內外在資源也很重要,因為我們可以從自我盤點和評估的歷程看見自己有哪些優勢能力、有哪些能力還不足,或是有哪些能力還需要再發展,甚至是未來的職涯發展。此外,我們也可以從這個自我盤點和評估的歷程看見自己有哪些內外在資源可善用。例如:回想過去當我們發現自己能力不足或是新接專案時,我們可能會上網查資料或看教學影片,又或是查找相關的課程或訓練,然後報名課程或訓練學習。有時候我們面對不熟悉的領域,為了興趣或工作需要,我們也可能請教有經驗的前輩或專家,然後邊做邊學,這就是用我們已有的內在資源去學習新知能或新技術。主動找資源或主動請教他人就是我們的內在資源,也是一種心理能力。有時候,當我們發現自己能力不足可能先是自我懷疑或因信心不足而擔心、焦慮或沮喪。有些人遇到這種狀況可能會找朋友訴說,或是去運動、唱歌、戶外走走舒緩擔憂帶來的壓力。前面舉例會主動找朋友訴說、運動、唱歌或是戶外走走,這就是我們的內在資源,而朋友、前輩、專家、訓練單位或是學校就是我們的外在資源或稱為社會支持系統,這些社會支持系統提供我們傾聽、陪伴,又或是知識、技術或諮詢,幫助我們增能面對能力不足或不安。平時自我盤點和評估優勢能力與 內外在資源,不僅對自己有更多的認識,當面對外在環境的改變,也比較能適時的調適和因應,並降低外在環境的改變對自己或家人的影響程度。

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